Garantia de Fabricação e Uso

Todas as lentes de contato comercializadas pela Ideal Lentes seguem rígidos processos produtivos, mesmo assim, se o cliente receber um produto com algum defeito de fabricação ou tenha identificado algum defeito após utilizá-lo, consultar política de troca do respectivo fabricante/importador (verifique contato com a Central de Atendimento Ideal Lentes).

Para acionar a garantia é obrigatório o envio de todas as embalagens originais, incluindo os blisters/ampolas não utilizados.

 

Não garantimos defeitos ocasionados por: uso indevido; uso de solução inadequada; deformações geradas por exposição prolongada a altas temperaturas e rasgos.
Todos os produtos serão enviados para o fabricante/importador para uma avaliação técnica. O prazo de análise é de até 10 dias úteis.

O cliente se compromete a entrar em contato com o fabricante/importador das lentes de contato para iniciar o processo de acionamento de garantia, se solicitado pela Ideal Lentes.